След 23 години доставка на решения за дисплеи в 10 000+ проекта за търговия на дребно, екипът ни в LEGOYO наблюдава успехи и провал на цикли на доставки по причини, които рядко се появяват в спецификациите на доставчиците. Разликата между „ние купихме павилиони“ и „павилионите всъщност преместиха иглата“ се свежда до решения, взети месеци преди хардуерът да бъде доставен.
Тази част разглежда как изглеждат тези решения, когато екипите за обществени поръчки оценяваткиоск за монитор със сензорен екранопции за интерактивни търговски среди.
Проблемът с ROI, за който никой не говори
Индустриалните изследвания поставят ROI за-години за внедряване на интерактивни павилиони между 20% и 50%, като периодите на изплащане варират от шест до двадесет-месеца в зависимост от трафика. (kioskindustry.org)
Честно казано, тези скоби са толкова широки, че са безполезни за реално бюджетиране.
Разликата съществува, защото публикуваните цифри за възвръщаемост на инвестициите почти винаги измерват само изместените работни часове и средното увеличение на билетите от подкани за по-високи продажби. Казуси от вериги ресторанти показват изплащане за по-малко от седем седмици? Те идват от QSR среди с голям{1}}обем, където честотата на транзакции достига стотици на ден.
Когато нашият екип по продажбите прави прогнози за възвръщаемостта на инвестициите за клиенти на павилионни дисплеи LEGOYO, ние започваме с различен въпрос: какъв е броят на транзакциите в пиковите-часове за всяко местоположение? Специализиран търговец на дребно, извършващ четиридесет транзакции дневно, показва график за изплащане близо до три години. Отказвахме проекти, при които математиката не работи-неуспешното внедряване вреди и на двете страни.
Скрити разходи, които взривяват бюджета ви
Цени на хардуера за среден-класинтерактивен павилион за пазаруванеструва $5,000 до $12,000 на единица, когатоплатежни терминалии са включени принтери за разписки. Външните тела с дисплеи,-четими на слънчева светлина, добавят 30% до 50% към тази базова линия. Предлагаме минимум 1000 нита за сенчести инсталации, 2000+ нита за директно излагане на слънце.
Тези цифри се появяват в повечето котировки на доставчици. Какво рядко се появява:
PCI и EMV сертификационни такси за обработка на плащания. Модификации за съответствие с ADA, ако вашият етажен план не е проектиран с оглед на разположението на павилиона. Мрежата и електрическата инфраструктура работят на всяко място. Наличност от резервни части за внедряване на-сайтове.
Една цена хваща дори опитни купувачи-гаранционните периоди започват от датата на доставка, а не от датата на-активиране. Павилион, който стои в склад в продължение на три месеца, докато подготовката на обекта се влачи, изгаря гаранционното покритие, без да обработи нито една транзакция. Нашият логистичен екип няма да пусне единици, докато готовността на обекта не бъде потвърдена. Тази политика спести на клиентите реални пари от договори за услуги.
PCAP срещу резистивен: Зависи от вашата среда
Проектирани капацитивни сензорни екранидоминират настоящите внедрявания на павилиони, защото осигуряват отзивчивостта,-каквато смартфоните очакват клиентите. Но PCAP панелите се провалят при определени условия.
Работата с ръкавици е най-яркият пример. PCAP изисква проводящ контакт; резистивните панели реагират само на натиск. Това прави съпротивлението надеждно за складови павилиони, хладилни-складове за търговия на дребно или всяка среда, където персоналът носи работни ръкавици. PCAP "режим на ръкавици" съществува, но производителността зависи силно от дебелината на ръкавиците и материала. (eagle-touch.com)
Водата създава друг ръбов случай. PCAP контролерите с високо съотношение-към-шум могат да филтрират смущенията от водни капки, но тази възможност варира според производителя и добавя разходи. Резистивните панели напълно игнорират повърхностната влага-активирането изисква физическо налягане. За внедряване на открито или среди за-заведения за хранене с често почистване на екраните това разграничение има значение.
PCAP е правилният избор за приблизително 80% от павилионните приложения за търговия на дребно. Изключенията-студена среда, излагане на открито без климатични заграждения, тежка-промишлена употреба с ръкавици-оправдават резистивните панели въпреки по-ниската им оптична яснота. Нашият инженерен екип дава препоръки въз основа на среда за внедряване, а не на оптимизация на маржа. Несъответстващият панел струва повече в обаждания за обслужване, отколкото спестява в хардуер.
Производители срещу дистрибутори: Как да различим разликата
Пазарът на интерактивни павилиони включва истински производители с-собствено производство на ламарина, както и дистрибутори, които прилагат брандиране на стоков хардуер. И двата типа отговарят на RFQ.
Разликата става очевидна, когато имате нужда от модификации-в разгръщането.
LEGOYO управлява собствено производствено съоръжение в Ксиамен с 40+ инженери за научноизследователска и развойна дейност. Ние разполагаме с CNC и лазерно рязане оборудване-собствено, произвеждаме инженерни прототипи без-координация от трета страна и притежаваме сертификати ISO 9001 и 14001 за нашите собствени съоръжения. Корекцията на скоба за платежен терминал, който не е в оригиналната спецификация, отнема седмици, а не месеци.
За масови поръчки на киоск за монитори със сензорен екран, надхвърлящи петдесет единици, поискайте обиколка на обекта или виртуална стъпка от всеки доставчик, който оценявате. Производителите, уверени в своите производствени възможности, се съобразяват с това без колебание. Дистрибуторите, които се координират с производителите в чужбина, намират причини да откажат.
Защо павилионите се провалят (Съвет: Рядко е хардуерът)
Най-честата причина проектите за павилиони да се представят по-слабо не е хардуер или софтуер. Клиентите просто не използват павилионите.
Степен-на приемане след внедряването под 40% се случва по-често, отколкото доставчиците признават. (olea.com)
Допринасящи фактори: лошо разположение по отношение на клиентския поток, интерфейси, предназначени за настолни браузъри, а не за взаимодействие с докосване, липса на насърчаване на персонала по време на преходния период. Павилион, разположен зад гишето за обслужване,-технически достъпен, но социално неудобен за приближаване-събира прах независимо от спецификациите си.
Друг модел на неуспех се появява около шест{0}}месечната граница. Организациите, които третират внедряването като еднократен-проект, а не като текуща операция, виждат спад на ангажираността след първоначалния период на новост. LEGOYO предоставя табла за анализ след-разгръщане с нашите софтуерно-активирани павилиони: брой сесии, топлинни карти на взаимодействие, проценти на грешки. Но таблата за управление решават проблема с итерацията, а не проблема с приемането. Получаването на разположение и потребителски интерфейс непосредствено преди-пускане на живо изисква отхвърляне на плановете на сайта, които пренебрегват моделите на клиентския трафик.
Долната линия
Интерактивните павилиони за пазаруване генерират измерима възвръщаемост в среди с достатъчен обем на транзакциите и организационен ангажимент за текуща оптимизация. Средният период на изплащане за добре-изпълнени внедрявания на дребно пада между осем и четиринадесет месеца-, което е значително по-малко, отколкото предполагат широките диапазони в пазарните проучвания.
Започнете, като документирате обема на транзакциите в пиковите-часове в целевите си местоположения. Това единствено число определя далипавилион със сензорен екранинвестицията има смисъл за вашата дейност. След това поискайте оферти от доставчици, които питат за този номер, преди да обсъдите хардуера.
Екипът на LEGOYO за решения за павилиони и дисплеи предлага оценки на възвръщаемостта на инвестициите въз основа на вашите действителни данни за транзакциите. Четиридесет-осем часа от подаването на данни до прогнозата за изплащане. Свържете се с нашия екип с броя на вашите местоположения и ние ще започнем от там.
